深圳市宝安区依祺富服装厂

深圳市宝安区依祺富是专业生产衣服、包包等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。

我们将继续坚持"以人为本，精益求精"的企业精神，永远将产品质量、放在位，与各地新老客户精诚合作，共谋宏伟发展！欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。

服务宗旨 1、深圳市依祺富服装厂坚定地忠于在服装加工制作合同中作出的各项承诺，保证合同的忠实执行，承担合同规定的质量、服务义务和责任。

2、我公司保证提供的产品质量与样品的质量标准一致，如发生产品质量问题，我公司愿承担相应的违约责任，并提出解决方案，其费用由我公司承担。如遇客户新进员工，我公司保证补做的服装与样品一致，保证按时按质交货。

3、遇到有关技术和售后服务问题，我们将通过专门的技术服务机构及时解答和处理顾客的问题。向需方提供该服装的有关数据、情况和技术资料。为用户进行售前、售中技术服务和免费咨询。 4、因我公司造成的质量问题或未按量体尺寸制做的服装，我公司负责返修、退换或重新加工( 货到后3天内提出异议)，其费用由本公司承担。 5、经确认不属于产品本身质量问题，如洗涤不当、保养不良等原因造成的问题，我们将与消费者说明原因，根据实际情况采取一系列补救措施。

6、对一些特殊的、消费者人为的质量问题，如服装破损现象，配序问题，根据具体规定进行有偿性服务。

7、产品在二年内，我公司随时提供补号、补单，并提供免费修补。

8、对定制单位和个人，我们都进行计算机存档，以便于服务的需要。

9、在送货、发货过程中，我公司技术人员就将全程跟随，解答顾客疑问，满足顾客要求。

订购程序： 1. 客户提出服装的具体需求（如预算、款式、面料和着装人群等）； 2. 我公司业务人员将提交服装建议书或解决方案； 3. 双方讨论服装建议书，看样板，并确定终方案； 4. 双方签定合同，客户付预付款； 5. 我公司按照和客户谈定的服装具体细节给客户确认样板； 6. 我公司按照客户要求设计制作打样(视批量大小决定是否打样)； 7. 客户确认样板后，我公司严格按照货期进行批量生产； 8. 我公司进行产品质量控制，并进行全国发货； 9. 我公司根据客户的需要，提供物流配送服务，将成品服装送至客户设在各大城市的分公司（办事处），实行送货； 10. 客户验收合格后付余款；我公司进行售后服务。

送货条款： 客户所订购的服装将在订单确认后，于合同规定期内收到所订服装。

结算条款： 为确保定单的有效性，我公司将在合同签定后收取30%—50%作为预付款，余款将在交货时付清。我公司将根据客户所定服装的数量额给予折扣优惠，终价格与客户具体商定。

品质保证： 所有服装在交验货物时，若发现质量问题，我公司负责返修、退换或重新加工。

售后服务： 深圳市卡祺娜服装售后服务工程历来是公司立身之本，本公司是专业性制服公司，在售后服务工程上已逐步发展自成体系，现已延伸扩展到“售前、售中、售后”三大工程，各自形成嘉日盛装的风格服务。

1. 售前服务：此过程主要是根据客户的要求，提供设计方案，方案通过后再打板制样，提供具体操作方案和步骤。并且根据以往多年的经验，配合客户制定规范的尺码规格表及套码方案和其它与之相关的服务。

2. 售中服务：在此过程中，为了控制服装生产的质量和掌握生产进度，我方有专门的技术人员对质量、进度等进行跟踪监督，确保面料、辅料及服装造型，缝制完全按照客户要求，并及时将生产情况告知客户，使客户时刻了解生产情况。时刻注意客户人员变动情况并对细节要求进行修改。

3. 售后服务：此过程是服务工程中重要的一部分，在双方交验服装后，协助客户对制服的发放保存和及时解决发放中出现的问题，同时告知客户洗涤保养方法及相关注意事项。对不合格的服装和客户不满意的部分进行技术分析，尽力修改至客户满意。并备用相关的面料、辅料及领带等配饰用料，已备在补装中随时为客户做好后备工作。

对售后服务的理解，在于准确的领悟与体会，在于高度的责任心，在于公司的服务品质。